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真人麻将赌博平台:6000余张养老照料服务菜单直接参与社区养老

时间:2017/12/28 19:44:58  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:扬子晚报网12月28日(通讯员 沈灿军 ?扬子晚报全媒体记者 薄云峰)红十字会参与养老服务是当前热点,江苏省常州市金坛区红十字会养老照护志愿服务队(以下简称“金坛养老服务队”)通过“菜单式”模式,精心“备菜”、按需“点菜”、爱心“送菜”、用心“评菜”,不断将养老照料触角向多方位延...
扬子晚报网12月28日(通讯员 沈灿军 ?扬子晚报全媒体记者 薄云峰)红十字会参与养老服务是当前热点,江苏省常州市金坛区红十字会养老照护志愿服务队(以下简称“金坛养老服务队”)通过“菜单式”模式,精心“备菜”、按需“点菜”、爱心“送菜”、用心“评菜”,不断将养老照料触角向多方位延伸,打通养老照料进社区的“最后一公里”。 精心“备菜”,优化项目配置 资料图片  扬子晚报媒体记者 薄云峰 摄 金坛养老服务队以专业社工机构啄木鸟益工社为服务承接主体,拥有专兼职医护专技人员86名、省红十字会养老照护师2名,60%的人员参加了省红十字会养老照护师培训。 有专业人员才有优质服务,金坛养老服务队充分发挥机构优势,通过结对个案、心理辅导、小组活动等服务方式融合使用,将照料服务与啄木鸟机构社工项目融合,使活动形式更为优化。 市级创投项目“春风慰夕阳——社区空巢老人关爱计划”,通过实施“童年时代”心理辅导沙龙、“春风老园丁”家庭园艺活动等一系列细化项目,进一步丰富了老年社工服务内容。妇联创投项目“星星点灯——小公民悦读成长计划”中的“小手与大手”青春助老行活动,通过老幼联欢、游戏互动,使一大批小朋友参与养老照料活动,黄发垂髫并怡然自乐。 服务队还根据社工和义工的工作特点、专业特长、服务时间,分类设计志愿服务项目需求“菜单”,按照群众服务需求分类整理,制作成群众需求菜单。社工、义工根据群众需要提供服务,或群众直接拨打服务热线,选择志愿服务项目及相应社工、义工,实现了群众需求和社工、义工专长的有效对接。 按需“点菜”,细化服务内容 10月17日,华胜社区,入护照料;10月24日,新城社区,安全用药讲座;10月27日,峨嵋社区,健康睡眠讲座;10月28日,春风社区,中医药未病讲座及现场诊疗;11月2日,华胜社区,“大小手、老少乐”活动;11月7日,汇贤社区,老年人冷热应用讲座…… 近两个月,金坛养老服务队深入社区、家庭和养老机构,发放6000余张志愿服务连心卡和养老照料服务菜单,在调查摸底、意愿征集基础上,实施分类汇总、统筹排班、预约服务,提供菜单式的多品种养老服务。 老人依据“菜单”自主“点菜”,实现“你点我有”“你点我供”“按需下单”,做到“一区一计划,一户一方案”。目前,金坛区已实现16个社区、3000户老人依据自身需求自主点菜。 11月9日,金坛养老服务队来到第二人民医院看望五保户王锁庆。区红十字会常务副会长沈建国和王锁庆倾心交谈,嘱咐他安心养病并送上慰问金。 王锁庆自幼患小儿麻痹症瘫痪,有严重的糖尿病、脑梗,一直是服务队的重点照护对象。3天前,服务队从义工处得知王锁庆有新的生活需求,立即安排探望计划。“只要老人有需求,服务队就会上门提供服务,做到‘有需必应’。”服务队队长潘小花介绍。 除了“备菜”“点菜”,团队还定期开展以广场志愿服务为主要形式的老年活动,直接“送菜”上门。 “有‘点对面’式,如医疗康复讲座;‘点对点’式,如入户照料;‘面对点’式,如社工小组综合服务;‘面对面’式,如广场诊护等。”潘小花介绍,团队自今年9月成立以来,累计开展各类培训讲座21场1254人,广场诊护4场561人,上门服务89人278次,服务满意率达99%。 11月11日,队员们来到华胜社区,为早已等候在这里的60余名社区居民传授应急救护知识。通过形象的图片、生动的视频,队员向大家讲解了救护理念和心脏复苏的操作知识,并在模拟人体上进行详细示范,许多居民纷纷围上前,动手操作。 通过现场互动教学,社区大伯大妈们熟练掌握了现场应急救护的基本技能。队员还给老人留下“热线号码”或者添加微信,一旦有难事、急事,老人可直接联系对应的服务队员者,让老人们感受到的是家的温暖。 用心“评菜”,提升服务水平 饭菜好不好,口味要人评。潘小花介绍,每次结束后,团队都要组织居民填写《志愿服务评价卡》,对志愿者的服务质量作出评价,提出建议。 服务队还定期召开服务对象座谈会,听取服务对象意见和建议;开展服务质量考核,跟踪回访,让对象对服务作出评价;并以评价结果为依据,阶段性评选优秀志愿者和星级照料员,给予物质激励和精神鼓励,进一步鼓励大家提升服务水平。 上门护理、看病是老人需求最多的服务。李金粉是华胜社区博爱之家的驻点队员,已经为这里的老人服务了4个月。 “原先上门服务时,护士负责量血压、测血糖,医生解答老人和家属的各种问题,根据老人病例和检测报告给出服药、饮食和心理调节的建议。后来根据回访和实践观察,我们发现老人心理抚慰服务的需求很强烈。”李金粉说。 “不少老人说身体不舒服,更多是心理出了问题,他们需要陪伴,需要交流。”李金粉举例,有位老人前后找她看了10次,根本没有毛病,只是缺乏子女的关心,对身体又格外在意,变得多疑。 今年9月,李金粉特意参加了二级心理咨询师培训学习,在精神慰藉上给予老人更有效的服务,受到了社区老人的普遍欢迎。 金坛养老服务队的优质服务,赢得了社区居民的交口称赞,也得到了各级领导、相关部门的高度重视。今年10月,服务队“走进社区·服务大众”义诊义教活动荣获“百团万人”爱常州志愿服务行动优胜奖。 ?

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